「パネル調査」の内容

「パネル調査」の内容

マーケティングリサーチは、様々な手法でユーザーから情報を得ることで商品開発やマーケティング施策に役立てることができます。
そのマーケティングリサーチの手法の一つが「パネル調査」です。
パネル調査とは、同じ調査対象者に対して同じ項目の情報を、何度か繰り返して継続的に調査する調査方法を意味しています。
調査の対象を一定化し、一定期間に渡って継続して一定条件の質問を継続的にし続けることで、心境の変化や回答時間の変化やなどを調べることができます。
調査の結果からは、商品に対するユーザーの意識やニーズなどを把握することができるでしょう。
その結果から商品やサービスをどのように変えて行ったら良いのかヒントを得ることもできます。
しかし、一定期間同じ対象に対して調査を行うために、調査対象者の負担が大きくなるのが欠点です。
途中で対象者が離脱してしまわないよう、対象者の選定には留意する必要があるでしょう。
また、外部に委託する場合にも期間やその手間の大きさから、コストがかかりがちな調査です。

覆面のマーケティングリサーチを行う方法について

マーケティングリサーチにはさまざまな方法がありますが、店舗などの現場の実態を把握するためには覆面での調査がいいです。
マーケティングリサーチは、正確な判断材料があることで会社をよりよくできます。調査員は顔がスタッフに知られていては意味がありません。
普通のお客さんとして来店する必要があるので、社外の人に頼むといいです。
マーケティングリサーチは多くのデータを集める必要があるため、会社が社外の多くの人に依頼することは大変です。
便利なのが覆面調査員を派遣する専門の会社を利用することです。
全国的にも大きな会社なので信頼でき、調査員の数も豊富です。
一般消費者が調査をしてくれるので、リアルな声を聞くことが可能です。
企業としては調査員の対する面倒な手続きが必要ありません。
料金は調査の難易度などによっても違います。消費者のリアルな声は、店舗経営や商品開発などさまざまなことに利用できます。
マーケティングリサーチは企業にとって重要なものです。